Herbstbox

Abonnements können jederzeit gekündigt werden. Es gibt keine Mindestlaufzeit für Ihr Abonnement. Sie können sich auf unserer Website in Ihr Konto einloggen und Ihr Abonnement über Ihr Konto-Dashboard kündigen.

Die Boxen sind nicht erstattungsfähig und der Inhalt kann nach dem Versand nicht mehr geändert werden. Wir versenden keine doppelten Produkte.

Wenn etwas in Ihrer Box beschädigt ist, wird es ersetzt. Senden Sie uns einfach innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt Ihrer Abonnementbox eine E-Mail.

Abonnements werden mit DPD geliefert und Sie werden benachrichtigt, wenn Ihre Bestellung unterwegs ist. Sie können verlangen, dass sie an einem sicheren Ort oder bei einem Nachbarn hinterlassen wird, wenn Sie nicht zu Hause sind.

Sobald die Zahlung für ein Abonnement eingegangen ist, wird das Paket zugestellt. Nach Zahlungseingang können wir keine Rückerstattungen für Abonnements mehr leisten. Sie können das Abonnement gerne im folgenden Monat kündigen.

Alle Vorteile unseres Abonnementdienstes werden bei Kündigung des Abonnements entfernt, wie z. B. der standardmäßige Priority-Versand und der kostenlose Priority-Versand ab einem Bestellwert von 30 £.

Die Zahlungen werden am 1. des Monats eingezogen und die Kartons werden vor oder am 15. desselben Monats versandt. So können wir den Erfolg Ihrer Zahlungen bestätigen und Ihnen die Kartons rechtzeitig zukommen lassen.

Wenn Ihre Bestellung nach dem 1. des Monats aufgegeben wird, werden die Zahlungen am ersten des Folgemonats eingezogen und im selben Monat geliefert, in dem die Zahlung eingegangen ist.

Wir versenden in jeder Box immer die gleichen Produkte, die Farbvariationen können jedoch je nach Lagerbestand der einzelnen Designs variieren. Gelegentlich, wenn der Lagerbestand nicht verfügbar ist, verwenden wir möglicherweise ein anderes Produkt in einer Abo-Box, um den derzeit nicht vorrätigen Artikel zu ersetzen.

Bitte senden Sie eine E-Mail an hello@prettylittlehome.co.uk und wir werden das Problem umgehend für Sie beheben.

Nein, es gibt keine Mindestzahlungsdauer, Sie können jederzeit kündigen.

Sollte DPD keinen Zustellversuch unternommen oder das Paket an einem falschen Ort hinterlassen haben, übernehmen wir die Portokosten.

Wenn ein Paket nicht angenommen wurde oder nicht an der Lieferadresse zugestellt werden konnte oder nicht in einem DPD-Abholshop abgeholt wurde, berechnen wir eine Gebühr für die erneute Zustellung. Bei der Box handelt es sich um eine sehr kleine Gewinnbox und wir können die Portokosten nicht übernehmen, wenn bereits ein erfolgreicher Zustellversuch stattgefunden hat.

Wenn Sie auf dem britischen Festland wohnen, wird Ihre Bestellung, je nachdem, was Sie bestellen, mit DPD Evri/Amazon geliefert. Geschenkgutscheine werden mit Royal Mail verschickt, Möbel werden je nach Standort auf Paletten oder mit Zwei-Mann-Kurieren geliefert.

• Amazon/Evri/DPD kann Ihr Paket an einem sicheren Ort vor Ihrem Haus abstellen, wenn niemand zu Hause ist, um die Lieferung anzunehmen. Wenn Sie dies nicht wünschen, geben Sie dies bitte in der Sendungsverfolgung an und fordern Sie an, dass Ihr Paket nicht an einem sicheren Ort abgelegt wird. Wir übernehmen keine Verantwortung für Pakete, die von Kurieren aufgrund betrügerischer Ansprüche abgestellt werden. Bitten Sie Kuriere, Ihr Paket erneut zuzustellen oder bei einem Nachbarn abzugeben, wenn Sie damit nicht einverstanden sind, dass Pakete an einem vom Kurier als sicher erachteten Ort abgelegt werden.
• Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund betrügerischer Ansprüche KEINE Verantwortung dafür übernehmen, wenn Ihr Paket an einem sicheren Ort hinterlassen werden soll und es nicht da ist, wenn Sie nach der Zustellung über DPD/Evri/Amazon zu Hause ankommen. Wir werden Ihnen keinen Ersatz schicken und auch keine Rückerstattung leisten. Sie hinterlassen das Paket auf eigene Gefahr an einem sicheren Ort.
• Kostenloser Versand für Bestellungen über 100 £, ausgenommen Möbel
• Alle unsere Bestellungen werden verfolgt, bis sie bei Ihnen zu Hause ankommen
• Geschenkgutscheine werden versandkostenfrei mit Royal Mail verschickt. Dies kann bis zu 7 Tage dauern. Wenn Sie sie früher benötigen, sollten Sie den Priority-Versand wählen.
• Die Lieferzeiten können variieren, wir sind jedoch bestrebt, alle Bestellungen innerhalb von 5 Werktagen ab dem Tag der Bestellung zu versenden.
• In Stoßzeiten, wie beispielsweise zu Weihnachten, können unsere Lieferzeiten etwas länger sein.
• Sie können uns jederzeit eine E-Mail mit einem Bestellupdate an hello@prettylittlehome.co.uk senden.
• Streitigkeiten mit Drittanbietern von Zahlungsdiensten wegen falscher Lieferungen oder Zustellungen müssen vor Ablauf der von DPD angebotenen 14-tägigen Reklamationsfrist angemeldet werden, damit wir einen endgültigen Beweis erbringen können, dass das Paket nicht zugestellt wurde. Nach Ablauf der 14-tägigen Frist können wir bei Reklamationen und Unterschriftsstreitigkeiten mit DPD nicht mehr behilflich sein.

Expressversand

• Bestellungen, die vor 13:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Werktag versandt und kommen am folgenden Werktag an.
• Bestellungen, die nach 13:00 Uhr eingehen, werden am folgenden Werktag versandt. Dies liegt an unseren mit DPD zugeteilten Zeitfenstern und daran, dass wir die Bestellung abholen und verpacken können. Daher ist 13:00 Uhr der Annahmeschluss.
• Wenn Sie am Freitag vor 13:00 Uhr eine Bestellung aufgegeben haben, wird diese am Montag geliefert. DPD liefert möglicherweise am Wochenende, was in 90 % der Fälle der Fall ist. Dies ist jedoch nicht garantiert. Bitte berücksichtigen Sie dies bei der Aufgabe Ihrer Bestellung.
• Für eine garantierte Samstagszustellung verwenden Sie bitte die Samstagszustellung als Versandoption. Diese Option wird je nach unserem Erfüllungsplan und unserer Auslastung möglicherweise nicht auf unserer Website angezeigt.