Für Rücksendungen, die auf mangelnder Zufriedenheit des Kunden mit einem Produkt beruhen, werden die Portokosten nicht erstattet. Wir haben unseren Kurierdienst für eine erbrachte Dienstleistung bezahlt. Portokosten werden nicht erstattet. Sollte Ihr Produkt beschädigt bei Ihnen eintreffen, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag inklusive Portokosten, ganz ohne Probleme.

Amazon oder DPD können Ihr Paket an einem sicheren Ort außerhalb Ihres Hauses abstellen, wenn niemand zu Hause ist, um die Lieferung anzunehmen. Wenn Sie dies nicht wünschen, geben Sie dies bitte in der Sendungsverfolgung an und fordern Sie an, dass Ihr Paket nicht an einem sicheren Ort abgelegt wird.

Wir übernehmen keine Verantwortung für Pakete, die von Kurierdiensten aufgrund betrügerischer Ansprüche zurückgelassen werden.

Bitten Sie den Kurier unbedingt, die Pakete erneut bei einem Nachbarn abzugeben, wenn Sie nicht damit einverstanden sind, dass die Pakete an einem vom Kurier als sicher erachteten Ort hinterlassen werden.

Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund betrügerischer Ansprüche KEINE Verantwortung dafür übernehmen, wenn Ihr Paket an einem sicheren Ort hinterlassen werden soll und es bei Ihrer Ankunft zu Hause nicht da ist, nachdem der Zustellnachweis über DPD oder einen anderen Kurierdienst vorgelegt wurde. Wir werden Ihnen weder Ersatz schicken noch eine Rückerstattung ausstellen. Sie hinterlassen das Paket auf eigene Gefahr an einem sicheren Ort.

Wenn Ihnen Ihre Bestellung einfach nicht gefällt oder nicht die richtige Wahl für Sie ist, gehen die Kosten für die Rücksendung Ihres Kaufs zu Ihren Lasten. Wenn der Artikel beschädigt ist, übernehmen wir die Kosten und senden Ihnen kostenlose Rücksendeetiketten zu.

Wenn Sie nicht zu Hause waren, als DPD versuchte, Ihr Paket zuzustellen, wird eine Rückerstattung erst nach 14 Werktagen bearbeitet. Auf diese Weise sollen erneute Verpackungs- und Verwaltungsgebühren für die Vorbereitung der Bestellung für den Fall vermieden werden, dass diese erneut versendet werden muss.

Um Ihre Rückerstattung schneller zu erhalten, wenn Sie keine erneute Zustellung wünschen, schreiben Sie uns einfach eine E-Mail. Sollten Sie eine Rücksendung wünschen, wird eine erneute Zustellgebühr erhoben, sofern DPD die ursprüngliche Zustellung versucht hat. Sollte DPD keinen Zustellversuch unternommen haben oder bei der Zustellung etwas falsch gemacht haben, übernehmen wir die Versandkosten problemlos für Sie.

Bitte senden Sie uns eine E-Mail an hello@prettylittlehome.co.uk , wenn Sie eine Möbelrückgabe vereinbaren möchten. Wir organisieren die Abholung, wenn die Möbel beschädigt oder fehlerhaft sind. Bei Rücksendungen aus anderen Gründen müssen Sie die Rücksendekosten tragen und die sichere Rückgabe der Möbel organisieren.

Möbel, die per Kurierdienst verschickt werden und beschädigt und in unverkäuflichem Zustand bei uns ankommen, werden an Sie zurückgeschickt und es erfolgt keine Rückerstattung. Bitte verwenden Sie für die Rücksendung von Möbeln seriöse Kurierdienste und stellen Sie sicher, dass diese so sicher verpackt sind, wie sie bei Ihnen angekommen sind.

Wenn es Probleme mit Ihren Möbeln gibt, müssen Sie uns dies innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt Ihrer Waren mitteilen, damit wir das Problem beheben und sicherstellen können, dass es nicht durch Missbrauch oder versehentliche Beschädigung verursacht wurde.

Möbel müssen innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückgegeben werden. Bei längerer Rückgabe akzeptieren wir die Rücksendung nicht.

Wenn Ihr Paket bei einem Zustellversuch nicht angenommen oder in einer Abholstation abgegeben und nicht abgeholt wurde, kann es Ihnen gegen die anfallenden Portokosten erneut zugesandt werden. Kunden, die eine Rückerstattung wünschen und keine erneute Zusendung wünschen, tragen jedoch die Portokosten für die ursprüngliche Zustellung sowie die Kosten für die Rücksendung an unser Lager. DPD berechnet uns die Kosten für den Versand des Pakets an den Absender und die Rücksendung an das Lager, falls es nicht abgeholt wird. Diese Kosten werden vom Bestellwert abgezogen, bevor eine Rückerstattung erfolgt.

Bitte beachten Sie dies, da Sie fast 12 £ von Ihrem Bestellwert abziehen können, wenn Sie sich weigern, ein Paket im Geschäft abzuholen, oder wenn Sie die Aufforderung zur Abholung Ihres Pakets oder zur Entgegennahme der Warenlieferung ignorieren.

Kunden, die sich weigern, bei der Ankunft ihres Pakets Zollgebühren an ihre örtliche Zollbehörde zu entrichten, müssen die Kosten für das Hin- und Rückporto von ihrer Bestellung abziehen, da DPD uns die Kosten für den Versand des Pakets und auch für die Rücksendung, falls die Lieferung nicht angenommen wird, in Rechnung stellt. Wir sind nicht für die Transportkosten des Pakets verantwortlich, falls Kunden die Annahme verweigern. Sowohl die Portokosten für den Versand des Pakets als auch die für die Rücksendung des Pakets werden vom Wert der Bestellung abgezogen, bevor die Rückerstattung bearbeitet wird.

Bitte erkundigen Sie sich bei Ihren örtlichen Behörden nach den Zollgebühren in Ihrem Land, bevor Sie eine Bestellung nach Europa aufgeben.