Toutes les boîtes d'abonnement commencent à être expédiées du 2 au 10 du mois.

Dans la plupart des cas, l'expédition commence à partir du 5, de sorte que de nombreux clients reçoivent leur box plus tôt.

Une fois l'expédition initiale commencée, toutes les boîtes commandées à partir du 10 sont expédiées immédiatement.

La coupe pour la case du mois en cours est du 25 au 28 du mois selon le mois. Les commandes passées après la coupe seront expédiées dans le cycle des mois suivants.

.Exemple : commande passée le 18 mai paiement effectué > coffret expédié immédiatement > prochain paiement le 1er juin.

.Exemple : commande passée le 29 mai paiement effectué > coffret expédié du 2 au 15 juin > prochain paiement le 1er juillet.

Vous recevrez les détails de suivi une fois votre commande envoyée.

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment, il n'y a pas de durée minimale.

Connectez-vous simplement à votre compte sur notre site Web pour annuler ou suspendre votre abonnement quand vous le souhaitez.

Étant donné que chaque boîte est une collection d'abonnement spécialement organisée, nous ne sommes pas en mesure de proposer des retours ou des échanges une fois qu'elle a été envoyée.

Nous veillons également à ce que les produits en double ne soient pas inclus dans la même boîte.

Si quelque chose arrive endommagé, contactez-nous simplement dans les 2 jours suivant la livraison et nous serons heureux d'organiser un remplacement.

Votre box d'abonnement est livrée via Evri. Vous recevrez une notification une fois votre commande expédiée, ainsi que les détails de suivi.

Si vous n'êtes pas chez vous, vous pouvez demander que votre colis soit déposé dans un endroit sûr ou chez un voisin.

Les paiements sont effectués le 1er de chaque mois. Les coffrets sont expédiés au plus tard le 15 du même mois. Cela nous laisse le temps de confirmer le paiement réussi et de préparer votre commande pour la livraison.

Si vous passez votre commande le 16 du mois ou après, le paiement sera toujours effectué à la caisse, cependant votre box sera expédiée au début du mois suivant. Aucun deuxième paiement ne sera effectué pendant cette période, et votre abonnement continuera alors à se renouveler mensuellement comme d'habitude.

Bien que notre objectif soit de garder chaque boîte cohérente, les variations de couleurs peuvent différer en fonction de la disponibilité des stocks.

Nous actualisons et mettons également à jour nos collections saisonnières tout au long de la saison. Cela signifie qu'il peut y avoir plus d'une variante d'une boîte disponible à tout moment, surtout si vous vous êtes inscrit plus tard dans la saison.

Dans de rares cas, si un article devient indisponible, nous pouvons le remplacer par une pièce similaire de qualité et de valeur égales afin de conserver l'apparence générale de la collection.

Si votre article arrive endommagé, veuillez visiter notre portail de retours, accessible en bas de notre site Web, pour soumettre votre demande de remplacement.

Suivez simplement les étapes du portail pour organiser un échange du produit endommagé.

Si Evri n'a pas tenté de livrer ou si le colis a été laissé au mauvais endroit, nous enquêterons bien sûr et prendrons en charge tous les frais d'envoi nécessaires.

Cependant, si la tentative de livraison a été réussie et que le colis n'est pas accepté, que l'adresse fournie est incorrecte ou que le colis n'est pas récupéré dans un point de retrait, des frais de nouvelle livraison s'appliqueront.

Comme nos coffrets saisonniers sont soigneusement évalués avec une très petite marge, nous ne sommes malheureusement pas en mesure d’absorber les frais d’expédition supplémentaires une fois la tentative de livraison réussie.

Frais de nouvelle livraison : 4,50 £

Chaque boîte mensuelle est évaluée à 70-80 £+, tandis que les abonnés ne paient que 39,98 £ par mois.
À l’intérieur, vous recevrez une surprise saisonnière, une sélection de pièces de décoration magnifiquement coordonnées conçues pour rafraîchir votre espace sans effort. Chaque collection est soigneusement conçue pour fonctionner ensemble, ce qui facilite la mise à jour de votre maison sans aucune conjecture.

Non, il n'y a pas de délai de paiement minimum que vous pouvez annuler à tout moment.

Les commandes sont envoyées par livraison standard et arrivent généralement dans les 1 à 2 jours ouvrables après l'expédition.

Une fois expédiée, la livraison est gérée par le transporteur. Les détails de suivi seront fournis afin que vous puissiez suivre le parcours de votre colis.