Conditions d’utilisation

Ces conditions d'utilisation, ainsi que tous les documents auxquels il est fait référence, définissent les termes et conditions selon lesquels vous êtes autorisé à utiliser notre site Web, https://www.prettylittlehome.co.uk (notresite internet). En utilisant notre site Web, vous acceptez d'être lié et de vous conformer à ces conditions d'utilisation.

Les présentes Conditions d’Utilisation entrent en vigueur le 28/10/2021.

Veuillez lire attentivement ces conditions d'utilisation. Nous vous recommandons d'imprimer une copie de ces conditions d'utilisation pour vos dossiers, ainsi que de toute version future de celles-ci, car nous pouvons les mettre à jour de temps à autre. VOTRE ATTENTION EST PARTICULIÈREMENT ATTIRÉE SUR LES ARTICLES 14 (EXCLUSIONS ET LIMITATIONS DE RESPONSABILITÉ), 15 (INDEMNIFICATION), 16 (CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ) ET 17 (RESTRICTIONS D'ÂGE POUR L'UTILISATION DE NOTRE SITE WEB).

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Contenu

  • Nos coordonnées
  • Votre responsabilité envers les autres personnes qui accèdent à notre site Web en utilisant votre appareil ou votre connexion Internet
  • Autres documents régissant votre utilisation de notre site Web
  • Disponibilité de notre site internet
  • Modifications que nous pouvons apporter à ces conditions d'utilisation et à d'autres documents
  • Les détails de votre compte
  • Propriété du matériel sur notre site Web
  • Informations et contenu de notre site Web fournis de manière non fiable
  • Utilisation autorisée des matériaux sur notre site Web
  • Utilisations interdites de notre site Web
  • Virus et autres contenus nuisibles
  • Liens vers d'autres sites Web
  • Liens vers notre site Internet
  • EXCLUSIONS ET LIMITATIONS DE RESPONSABILITÉ
  • INDEMNISATION
  • AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ
  • RESTRICTIONS D'ÂGE POUR L'UTILISATION DE NOTRE SITE WEB
  • Loi applicable et juridiction
  • Copyright, crédit et logo
  • Programme de récompenses
  1. Nos coordonnées
    • 1.1. JOLIE PETITE MAISON LTD (nous, notreetnous) exploite le site Web.
    • 1.2. PRETTY LITTLE HOME LTD est une société à responsabilité limitée constituée en Angleterre et au Pays de Galles (numéro d'entreprise 12741185). Notre adresse enregistrée est l'unité 4
      Parc du ruban bleu
      Les estampilles
      Coventry
      CV6 5RE. Notre numéro d'enregistrement TVA est 350 6584 95. Pretty Little Home est un nom commercial de PRETTY LITTLE HOME LTD.
    • 1.3. notre adresse e-mail de contact est bonjour@prettylittlehome.co.uk.
  1. Votre responsabilité envers les autres personnes qui accèdent à notre site Web en utilisant votre appareil ou votre connexion Internet
    Vous devez vous assurer que toutes les personnes qui accèdent à notre site Web sur votre (vos) ordinateur(s) ou appareil(s), ou qui sont autorisées ou capables d'accéder à notre site Web sur votre (vos) ordinateur(s) ou appareil(s), ou qui utilisent votre connexion Internet, connaissent les présentes conditions d'utilisation et tous les autres documents qui y sont mentionnés, et que ces personnes acceptent également d'être liées et de se conformer à ces conditions d'utilisation. Si, pour quelque raison que ce soit, ces personnes n'acceptent pas les présentes conditions d'utilisation ou ne souhaitent pas être liées par celles-ci, elles ne doivent pas accéder ou utiliser notre site Web, et vous ne devez pas leur permettre de le faire.
  1. Autres documents régissant votre utilisation de notre site Web
    • 3.1 Outre les présentes conditions d'utilisation, votre utilisation de notre site Web est également régie par les documents suivants :
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      • (b) Notre politique en matière de cookies, disponible surhttps://www.prettylittlehome.co.uk. Notre politique en matière de cookies régit notre utilisation des cookies et technologies similaires sur notre site Web. Il définit les types de cookies que nous utilisons, les finalités pour lesquelles nous les utilisons, les circonstances dans lesquelles nous pouvons placer des cookies sur votre ordinateur, appareil ou navigateur, ainsi que d'autres informations pertinentes relatives aux cookies, telles que la manière de modifier les préférences et paramètres de votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies.
    • 3.2 En accédant et en utilisant notre site Web, vous acceptez d'être lié par les termes et conditions contenus dans les présentes conditions d'utilisation, vous reconnaissez que nous traiterons vos informations personnelles conformément à notre politique de confidentialité et vous acceptez notre utilisation des cookies conformément à notre politique en matière de cookies.
    • 3.3 Si vous n'acceptez pas les conditions énoncées dans les présentes conditions d'utilisation, ou si vous ne souhaitez pas que nous traitions vos informations personnelles conformément à notre politique de confidentialité, ou si vous n'acceptez pas notre utilisation de cookies ou d'autres technologies de collecte d'informations similaires conformément à notre politique en matière de cookies, vous ne devez pas utiliser notre site Web.

    • 3.4 Achats, retours et remboursements. Notre Politique de retours et de remboursement fait partie des conditions applicables aux achats chez Pretty Little Home. Il couvre les retours au Royaume-Uni, en Europe et à l'international, y compris les délais d'annulation, les modalités de retour, les exigences douanières, l'état des marchandises retournées et les remboursements. La version mise à disposition lors de votre commande s'applique à cet achat.
    • 3.5 Frais de port et de douane pour le retour. Pour les retours en cas de changement d'avis, vous êtes responsable d'organiser et de payer les frais de retour, sauf accord contraire de notre part ou si nous sommes légalement tenus de les couvrir. Les retours internationaux doivent être déclarés avec précision comme marchandises retournées, avec le colis et la déclaration en douane qui l'accompagne portant la mention « Marchandises retournées – allègement demandé ». Pretty Little Home n'accepte pas de couvrir les droits de douane, la TVA à l'importation ou les frais administratifs de messagerie causés par des informations incorrectes ou incomplètes fournies par vous lors de l'organisation d'un retour, sauf lorsque nous en sommes légalement responsables. Si des frais surviennent, veuillez contacter votre fournisseur postal rapidement pour demander un examen et une correction de toute erreur de déclaration. Des preuves supplémentaires peuvent être exigées de votre part ou de notre part.

       

    • 3.6 

      État des marchandises retournées. Veuillez retourner les articles concernés avec leurs accessoires et composants fournis, soigneusement emballés pour éviter tout dommage. Utilisez l'emballage d'origine dans la mesure du possible. Vous pouvez déballer et inspecter les marchandises si cela est raisonnablement nécessaire. Lorsque la loi le permet, nous pouvons réduire un remboursement pour refléter une perte de valeur réelle causée par une manipulation au-delà de ce qui est raisonnablement nécessaire pour inspecter les marchandises. Toute déduction sera expliquée.

       

    • 3.7  Traitement du remboursement. En cas d'annulation légale pour changement d'avis lorsque vous renvoyez les marchandises, les remboursements seront effectués sans retard injustifié et dans les 14 jours suivant la réception des marchandises ou, si plus tôt, la réception de la preuve que vous les avez renvoyées. Les marchandises seront inspectées dès leur réception. Les demandes douanières ne remplacent pas les délais de remboursement légaux applicables.

    • 3.8 Remplacements internationaux. Lorsque les frais de transport international, de TVA ou de droits de douane rendent l'envoi d'un remplacement peu rentable, nous pouvons proposer un remboursement à la place. Nous vous expliquerons les options disponibles et respecterons vos droits statutaires lorsque nous accepterons une résolution.

    •  

      3.9 Droits statutaires. Rien dans ces clauses ou dans notre politique de retours et de remboursements n'exclut ou ne restreint vos droits statutaires de consommateur, y compris toute protection obligatoire supplémentaire applicable dans votre pays.
  1. Disponibilité de notre site internet
    • 4.1 Nous ne faisons aucune déclaration et ne fournissons aucune garantie que :
      • (a) le site Web sera mis à disposition à tout moment précis ou à partir de n’importe quel emplacement géographique spécifique ;
      • (b) votre accès au site Web sera continu ou ininterrompu ; ou
      • (c) le site Web sera accessible ou optimisé sur tous les navigateurs, ordinateurs, tablettes, téléphones ou plateformes de visualisation.
    • 4.2 Nous nous réservons le droit de suspendre l'accès à tout ou partie du site Web pour quelque raison que ce soit, y compris pour des raisons commerciales ou opérationnelles, telles que l'amélioration de l'apparence ou des fonctionnalités du site Web, les mises à jour du contenu, la maintenance périodique ou pour résoudre tout problème dont nous avons connaissance. Chaque fois que nous prévoyons de devoir suspendre l'accès au site Web pendant une période de temps considérable, nous essaierons de vous fournir un préavis lorsque cela est raisonnablement possible.
    • 4.3 Notre site Web est uniquement destiné aux utilisateurs du Royaume-Uni. Bien qu'il soit possible d'accéder au site Web depuis d'autres pays, nous ne garantissons pas que notre site Web est conforme aux exigences légales en vigueur dans toute juridiction autre que le Royaume-Uni, ou que le contenu disponible sur le site Web sera approprié pour les utilisateurs d'autres pays ou États.
  1. Modifications que nous pouvons apporter à ces conditions d'utilisation et à d'autres documents
    • 5.1 Nous nous réservons le droit de mettre à jour de temps à autre ces conditions d'utilisation, notre politique de confidentialité, notre politique en matière de cookies et toute autre documentation mentionnée dans l'un de ces documents. Nous pouvons modifier nos conditions d'utilisation et autres documents pour quelque raison que ce soit, notamment :
      • (a) pour refléter tout changement dans la manière dont nous exerçons nos activités ;
      • (b) pour tenir compte de toute modification que nous apportons à notre site Web, y compris, sans s'y limiter, toute nouvelle fonctionnalité ou fonctionnalité que nous fournissons, tout ajustement des moyens par lesquels nous vous fournissons des notifications, ou tout changement dans le contenu, l'objectif ou la disponibilité du site Web ;
      • (c) pour décrire avec précision nos activités actuelles de traitement des données afin que vous soyez tenu au courant de nos dernières pratiques ;
      • (d) pour vous informer de tout changement dans la manière dont nous utilisons les cookies ou des technologies similaires de collecte d'informations ; ou
      • (e) pour garantir que notre documentation est conforme et reste conforme à toutes les lois, réglementations et directives officielles applicables, actuelles et futures.
    • 5.2 Si la loi l'exige, nous vous informerons de toute modification apportée aux présentes conditions d'utilisation ou à toute autre documentation qui y est mentionnée en publiant un avis sur le site Web et/ou en publiant une version mise à jour de ces conditions d'utilisation ou autre documentation similaire sur notre site Web avec une nouvelle date d'entrée en vigueur indiquée au début de celles-ci.
    • 5.3 En continuant à accéder à notre site Web après avoir mis à jour nos conditions d'utilisation, nos conditions de vente et/ou notre accord sur le contenu utilisateur, vous acceptez d'être lié par ces versions mises à jour. Vous reconnaissez également qu'en continuant à accéder à notre site Web après avoir mis à jour notre politique de confidentialité et/ou notre politique en matière de cookies, les pratiques énoncées dans ces politiques mises à jour s'appliqueront à notre traitement de vos informations personnelles et à notre utilisation de cookies ou de technologies de collecte d'informations similaires.
    • 5.4 Vous devez vérifier ces conditions d'utilisation et tous les autres documents qui y sont mentionnés chaque fois que vous accédez à notre site Web afin de vous assurer que vous êtes au courant des conditions qui s'appliquent à vous à ce moment-là.
    • 5.5 La date à laquelle les présentes conditions d'utilisation et/ou tout autre document (y compris notre politique de confidentialité et notre politique en matière de cookies) ont été modifiées pour la dernière fois est indiquée en haut de ce document et peut être appelée la « date d'entrée en vigueur » de ce document.
  1. Les détails de votre compte
    • 6.1 Si nous vous fournissons des informations de compte telles qu'un nom d'utilisateur, un numéro d'identification, un code de compte et/ou un mot de passe, vous devez garder ces informations confidentielles et secrètes et ne les divulguer à personne. Toutes les informations de compte sont fournies uniquement à l’usage du titulaire du compte nommé et à aucune autre personne. Vous êtes responsable de toutes les conséquences d'un accès non autorisé à votre compte en raison de toute divulgation des informations de votre compte à un tiers.
    • 6.2 Lorsque nous vous offrons la possibilité de sélectionner vos propres informations de connexion, y compris un mot de passe, nous vous recommandons de fournir des informations de connexion uniques à votre propre utilisation de ce site Web et de ne pas utiliser les informations provenant d'autres comptes que vous pouvez détenir sur d'autres sites Web ou toute information personnelle facilement détectable. Vous êtes responsable de toutes les conséquences d'un accès non autorisé à votre compte dû à toute divulgation de vos informations de connexion à un tiers.
    • 6.3 Vous ne devez jamais utiliser le compte d'un autre utilisateur sans autorisation. Lors de la création de votre compte, vous devez fournir des informations exactes et complètes. Vous acceptez de ne pas solliciter, collecter ou utiliser les identifiants de connexion d’autres personnes. Nous interdisons la création de compte, et vous acceptez de ne pas créer de compte pour quiconque autre que vous-même. Vous déclarez également que toutes les informations que vous nous fournissez lors de votre inscription et à tout autre moment seront vraies, exactes, à jour et complètes. Vous acceptez de mettre à jour vos informations si nécessaire pour maintenir leur véracité et leur exactitude.
    • 6.4 Nous nous réservons le droit de retirer l'accès à votre compte sans préavis en cas de violation réelle ou suspectée des présentes conditions d'utilisation ou de tout autre document qui y est mentionné, y compris, sans s'y limiter, lorsque nous soupçonnons qu'il y a eu un accès non autorisé à votre compte ou toute divulgation non autorisée de vos informations de connexion.
    • 6.5 Si vous savez ou soupçonnez que la confidentialité de vos informations de connexion a été compromise, par exemple par la divulgation de ces informations à un tiers, vous devez immédiatement modifier votre mot de passe. Si vous ne parvenez pas à modifier votre mot de passe, vous devez nous en informer immédiatement par courrier électronique à l'adresse bonjour@prettylittlehome.co.uk.
  1. Propriété du matériel sur notre site Web
    • 7.1 Toutes les marques commerciales, marques de service, noms commerciaux, logos, droits d'auteur et autres droits de propriété intellectuelle sur notre site Web et son contenu nous appartiennent ou nous sont concédés sous licence. Tous ces droits sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle du monde entier et tous les droits sont réservés. Toute utilisation du site Web et de son contenu, autre que celle spécifiquement autorisée dans les présentes, est strictement interdite. Tous les droits non expressément accordés dans les présentes sont réservés par nous.
    • 7.2 Logo de la marque pour les classes suivantes : Les meubles sont déjà commercialisés, les classes suivantes sont en attente :
      Les classes 4,8,11,16,20,21,26,35 sont des marques déposées de Pretty Little Home.
    • 7.3 Les marques commerciales, marques de service, noms commerciaux, logos et autres marques appartenant à des tiers et utilisés ou affichés sur ou via notre site Web (collectivement, « Marque(s) tierce(s) ») peuvent être des marques commerciales de leurs propriétaires respectifs, qui peuvent ou non nous approuver, être affiliés ou liés à nous. Sauf disposition expresse prévue dans les présentes conditions d'utilisation, ou dans les conditions fournies par le propriétaire d'une marque tierce, rien dans les présentes conditions d'utilisation ou sur ou via le site Web ne doit être interprété comme accordant, implicitement, par préclusion ou autrement, une licence ou un droit d'utilisation de l'une de nos marques ou de celles de tiers qui sont utilisées ou affichées sur le site Web, sans l'autorisation écrite préalable du propriétaire respectif, dans chaque cas. Toute survaleur générée par l’utilisation de nos marques nous bénéficiera exclusivement.
    • Informations et contenu de notre site Web fournis de manière non fiable
      • 8.1 Notre site Web est mis à votre disposition afin de vous fournir des informations générales sur nous, notre entreprise et tous les produits ou services que nous proposons de temps à autre. Nous ne rendons pas notre site Web disponible à d'autres fins, sauf dans les cas expressément prévus dans les présentes conditions d'utilisation.
      • 8.2 Le contenu de notre site Web n'est pas destiné à être interprété comme un conseil. Vous ne devez vous fier à aucun contenu de notre site Web à quelque fin que ce soit et vous devez demander votre propre avis professionnel indépendant avant de décider de prendre une mesure quelconque sur la base, que ce soit en totalité ou en partie, de l'un des contenus disponibles sur notre site Web à tout moment.
      • 8.3 Nous ne faisons aucune déclaration et ne fournissons aucune garantie, expresse ou implicite, que le contenu ou les documents disponibles sur notre site Web de temps à autre soient exacts, à jour ou complets.
  1. Utilisation autorisée des matériaux sur notre site Web
    • 9.1 Le contenu de notre site Web est fourni uniquement pour votre usage personnel, privé et non commercial. Vous pouvez imprimer ou partager le contenu de notre site Web à des fins personnelles, privées et non commerciales licites, et vous pouvez également informer d'autres personnes au sein de votre organisation du contenu de notre site Web. Vous ne pouvez pas autrement extraire, reproduire ou distribuer le contenu de notre site Web sans notre consentement écrit préalable.
    • 9.2 Chaque fois que vous imprimez, téléchargez, partagez ou transmettez du contenu de notre site Web à des tiers, vous ne devez pas effectuer d'ajouts ou de suppressions ou modifier de toute autre manière un texte de notre site Web, vous ne devez pas altérer ou modifier des images, des médias ou des graphiques de notre site Web de quelque manière que ce soit, vous ne pouvez supprimer aucun texte d'accompagnement de ces images, médias ou graphiques, et vous devez vous assurer que tout le contenu transmis à un tiers est une représentation exacte du contenu tel qu'il apparaît sur notre site Web.
    • 9.3 Il vous est interdit d'utiliser des robots, des araignées, des technologies d'exploration de données ou de grattage ou tout autre outil tiers similaire pour l'extraction ou la reproduction de données ou de contenu de notre site Web sans notre consentement écrit préalable.
    • 9.4 Chaque fois que vous transmettez un contenu ou des éléments de notre site Web à quiconque, vous devez nous reconnaître comme les auteurs de ce contenu ou de ces éléments (ou de tout autre auteur que nous créditons) au moment où vous transmettez ce contenu ou ces éléments.
  1. Utilisations interdites de notre site Web
    • 10.1 Vous ne devez pas reproduire, dupliquer, copier ou revendre toute partie de notre site Web ou tout contenu de notre site Web, sauf dans la mesure expressément autorisée dans les présentes conditions d'utilisation.
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    • 10.3 Vous devez utiliser notre site Web uniquement à des fins licites et conformément aux présentes conditions d'utilisation. Vous ne devez pas utiliser notre site Web :
      • (a) à des fins illégales ou qui enfreignent de quelque manière que ce soit les lois ou réglementations applicables, qu'elles soient locales, nationales ou internationales ;
      • (b) à des fins frauduleuses, quelles qu'elles soient ;
      • (c) faire de la publicité non sollicitée ou non autorisée ou du marketing direct ou indirect auprès de quiconque par quelque moyen que ce soit, ou envoyer des spams, communiquer avec ou commercialiser à quiconque des biens, des services ou des activités non autorisés par nous ;
      • (d) pour télécharger, héberger ou transmettre des virus, des logiciels malveillants, des logiciels publicitaires, des logiciels espions, des vers, des chevaux de Troie, des enregistreurs de frappe, des logiciels espions, des bombes logiques, des bombes à retardement ou tout autre programme ou code nuisible qui pourrait nuire à l'utilisation ou au fonctionnement du site Web, de notre matériel ou de nos systèmes, ou des ordinateurs, tablettes, téléphones ou autres appareils de tout utilisateur ou d'autres tiers, ou pour télécharger tout contenu ou matériel contenant un tel contenu ;
      • (e) communiquer avec des enfants, leur faire du mal ou tenter de leur faire du mal de quelque manière que ce soit ; ou
      • (f) de quelque manière ou à toute fin qui enfreint les présentes conditions d'utilisation ou les conditions de l'un des documents auxquels ces conditions d'utilisation font référence.
    • 10.4 Vous ne devez nous soumettre aucune information personnelle vous concernant si vous avez moins de 18 ans, ou concernant toute autre personne qui est :
      • (a) âgé de moins de 18 ans ; ou
      • (b) s'ils sont âgés de 18 ans ou plus, lorsque vous n'avez pas reçu leur consentement écrit préalable pour nous soumettre des informations personnelles les concernant.
  1. Virus et autres contenus nuisibles
    • 11.1 Nous ne garantissons pas que notre site Web ne contient pas de virus ou autres logiciels malveillants.
    • 11.2 Nous ne serons pas responsables des bogues ou virus sur notre site Web, ou de tout logiciel qui pourrait être transféré sur votre ordinateur à partir de notre site Web, ni des conséquences que la présence ou le fonctionnement de tels programmes pourrait avoir.
    • 11.3 Vous devez vous assurer que vous disposez d'une protection antivirus à jour et efficace sur votre ordinateur ou autre appareil de navigation.
    • 11.4 Vous ne devez pas télécharger ou introduire de toute autre manière sur notre site Web des virus, des logiciels malveillants, des logiciels espions, des logiciels publicitaires, des chevaux de Troie, des vers, des bombes logiques, des bombes à retardement, des enregistreurs de frappe ou tout autre programme ou code nuisible ou malveillant.
    • 11.5 Vous ne devez pas utiliser de tiers, de logiciels ou de technologies pour tenter d'obtenir un accès non autorisé à notre site Web, à nos serveurs, systèmes, matériels, logiciels ou données.
    • 11.6 Vous ne devez pas tenter d'effectuer une attaque de type déni de service sur notre site Web.
    • 11.7 Vous ne devez effectuer aucune action qui contreviendrait à la loi sur l'utilisation abusive de l'ordinateur de 1990.
    • 11.8 Nous pouvons signaler toute violation réelle ou présumée de la présente clause 11 (Virus et autres contenus nuisibles) aux autorités compétentes et pouvons divulguer votre identité.
  1. Liens vers d'autres sites Web
    • 12.1 Des liens vers du contenu ou des sites Web tiers peuvent apparaître de temps à autre sur notre site Web.  Nous ne sommes pas responsables du contenu des sites Web accessibles via un ou plusieurs liens sur notre site Web. Tout le contenu des sites Web tiers est hors de notre contrôle, et nous ne déclarons ni ne garantissons que ce contenu est lié à nous ou à notre site Web, qu'il est approprié ou approprié à une utilisation ou à une visualisation, qu'il est licite ou exact.
    • 12.2 Tout site Web tiers accessible via un lien sur notre site Web peut collecter et traiter vos informations personnelles. Nous ne sommes pas responsables des activités de traitement de données effectuées par un site Web tiers lié à notre site Web, et nous déclinons toute responsabilité à cet égard. Vous devez vérifier la politique de confidentialité de ces tiers pour déterminer comment ils peuvent utiliser vos informations personnelles avant de décider d'utiliser leur site Web et ses fonctionnalités.
  1. Liens vers notre site Internet
    • 13.1 Vous ne pouvez pas créer de lien vers notre site Web sans notre consentement écrit préalable.
    • 13.2 Lorsque vous avez obtenu notre consentement pour créer un lien vers notre site Web :
      • (a) vous pouvez fournir des liens vers notre site Web sur d'autres sites Web vous appartenant, à condition que ces sites Web et l'utilisation de tout lien vers notre site Web soient conformes aux présentes conditions d'utilisation ;
      • (b) partout où vous publiez un lien vers notre site Web sur un autre site Web, vous acceptez de le faire de manière appropriée, et non d'une manière diffamatoire ou désobligeante à notre égard, qui dénature notre entreprise ou nous-mêmes, ou qui cause un préjudice de quelque nature que ce soit à nous ou à notre entreprise ; et
      • (c) vous ne devez pas créer de lien vers notre site Web afin de suggérer toute forme de coentreprise, de partenariat, de collaboration, d'affiliation, de relation commerciale, d'approbation ou d'approbation en relation avec nous là où il n'en existe pas et en tout état de cause, sans avoir obtenu au préalable notre consentement écrit.
    • 13.3 Nous pouvons retirer l'autorisation de créer un lien vers notre site Web à tout moment. Dans le cas où nous retirons l'autorisation de créer un lien vers notre site Web et vous en informons, vous devez immédiatement supprimer ou faire supprimer tout lien vers notre site Web.
  1. EXCLUSIONS ET LIMITATIONS DE RESPONSABILITÉ
    • 14.1 Nous n'excluons pas notre responsabilité envers vous lorsqu'il serait illégal de le faire, par exemple en cas de décès ou de blessures corporelles causées par notre négligence. Si la loi applicable ne permet pas que tout ou partie des limitations de responsabilité ci-dessous s'appliquent à vous, les limitations ne s'appliqueront à vous que dans la mesure maximale permise par la loi applicable.
    • 14.3 SOUS RÉSERVE DE CE QUI PRÉCÈDE, EN AUCUN CAS NOUS (Y COMPRIS NOS MÈRES MÈRES, FILIALES, SOCIÉTÉS AFFILIÉES, DIRIGEANTS, DIRECTEURS, MEMBRES, EMPLOYÉS OU AGENTS) SOUS AUCUNE CIRCONSTANCE QUE CE SOIT ÊTRE RESPONSABLES ENVERS VOUS DE TOUTE PERTE, DOMMAGE (QU'ILS SONT DIRECTS, INDIRECTS, PUNITIFS, RÉELS, CONSÉCUTIFS, COÛTS, DÉPENSES, RESPONSABILITÉS OU PÉNALITÉS ACCESSOIRES, SPÉCIAUX, EXEMPLAIRES OU AUTRES, QUE CE SOIT DANS LE CADRE D'UN CONTRAT, D'UN DÉLIT, D'UNE VIOLATION D'UNE OBLIGATION LÉGALE OU AUTRE, PRÉVISIBLES OU INCONNUS, DÉCOULANT DE, EN RELATION AVEC OU LIÉS À :
      • (a) VOTRE UTILISATION DE NOTRE SITE WEB ;
      • (b) TOUTE CORRUPTION OU PERTE DE DONNÉES ;
      • (c) TOUTE IMPOSSIBLE D'ACCÉDER À NOTRE SITE WEB, Y COMPRIS, SANS LIMITATION, TOUTE INTERRUPTION, SUSPENSION OU RETRAIT DE NOTRE SITE WEB (POUR QUELQUE RAISON QUE CE SOIT) ;
      • (d) TOUTE UTILISATION QUE VOUS FAITES DE TOUT CONTENU OU MATÉRIEL SUR NOTRE SITE WEB, Y COMPRIS TOUTE CONFIANCE QUE VOUS FAITES À CE CONTENU OU TEL MATÉRIEL ;
      • (e) TOUTE PERTE D'ÉPARGNE, DE PROFITS, DE VENTES, D'AFFAIRES OU DE REVENUS ;
      • (f) TOUTE PERTE DE RÉPUTATION OU DE GOODWILL ;
      • (g) TOUTE PERTE D'ÉPARGNE ;
      • (h) TOUTE PERTE D'UNE CHANCE OU D'OPPORTUNITÉ ; OU
      • (i) TOUTE AUTRE PERTE SECONDAIRE, CONSÉCUTIF OU INDIRECT,
        ET MÊME SI NOUS AVONS ÉTÉ AVISÉS DE LA POSSIBILITÉ DE TELS PERTES OU DOMMAGES, SANS LIMITATION, VOUS ASSUMEZ ET SEREZ RESPONSABLE DE L'ENTIER COÛT DE TOUS LES ENTRETIENS, RÉPARATIONS OU CORRECTIONS NÉCESSAIRES EN CAS DE TELS PERTES, DOMMAGES, COÛTS, DÉPENSES, RESPONSABILITÉS OU PÉNALITÉS SURVENANT.
    • 14.4 NOUS NE SERONS PAS RESPONSABLES DE TOUT DOMMAGE QUE VOUS AUREZ PU ÉVITER EN SUIVANT NOS CONSEILS POUR APPLIQUER UNE MISE À JOUR PROPOSÉE GRATUITEMENT OU DES DOMMAGES QUI ONT ÉTÉ CAUSÉS PAR VOTRE NON-RESPECT CORRECTEMENT DES INSTRUCTIONS D'INSTALLATION OU D'AVOIR EN PLACE LES EXIGENCES MINIMALES DU SYSTÈME CONSEILLÉES PAR NOUS.
    • 14.5 Vous acceptez spécifiquement que nous ne serons pas responsables de tout contenu ou du comportement diffamatoire, offensant ou illégal de tout tiers et que le risque de préjudice ou de dommage résultant de ce qui précède incombe entièrement à vous.
    • 14.6 VOUS ACCEPTEZ QUE DANS LE CAS OU VOUS SUBEZ DES DOMMAGES, PERTES OU BLESSURES DÉCOULANT DE OU EN RELATION AVEC NOS ACTES OU OMISSIONS, LES DOMMAGES, LE CAS ÉCHÉANT, CAUSÉS À VOUS NE SONT PAS IRRÉPARABLES NI SUFFISANTS POUR VOUS DONNER DROIT À UNE INJONCTION EMPÊCHANT TOUTE EXPLOITATION DE TOUT SITE WEB, SERVICE, PROPRIÉTÉ, PRODUIT OU AUTRE CONTENU PROPRIÉTÉ OU CONTRÔLÉ PAR NOUS, ET VOUS N'AVEZ AUCUN DROIT D'OBTENIR OU DE RESTREINDRE LE DÉVELOPPEMENT, LA PRODUCTION, LA DISTRIBUTION, LA PUBLICITÉ, L'EXPOSITION OU L'EXPLOITATION DE TOUT SITE WEB, PROPRIÉTÉ, PRODUIT, SERVICE OU AUTRE CONTENU PROPRIÉTÉ OU CONTRÔLÉ PAR NOUS.
    • 14.7 Dans la mesure où l'une des dispositions de la présente clause 14 (EXCLUSIONS ET LIMITATIONS DE RESPONSABILITÉ) est inapplicable en tant qu'exclusion pure et simple de responsabilité, elle doit être interprétée comme des limitations de responsabilité, limitant notre responsabilité envers vous dans la mesure maximale permise par la loi.
  1. INDEMNISATION
    • 15.1 Vous (ainsi que tout tiers pour ou au nom duquel vous exploitez un compte ou une activité sur le site Web) acceptez de nous défendre (à notre demande), de nous indemniser et de nous tenir indemnes de toute réclamation, responsabilité, dommage, perte et dépense, y compris, sans s'y limiter, les honoraires et frais raisonnables d'avocat, découlant de ou liés de quelque manière que ce soit à l'un des éléments suivants (y compris à la suite de vos activités directes sur le site Web ou de celles menées en votre nom) :
      • (a) vos téléchargements, votre accès ou votre utilisation du site Web ;
      • (b) votre violation ou violation présumée des présentes conditions d'utilisation ;
      • (c) votre violation de tout droit de tiers, y compris, sans limitation, tout droit de propriété intellectuelle, droit de publicité, de confidentialité, de propriété ou de vie privée ;
      • (d) votre violation de toute loi, règle, réglementation, code, statut, ordonnance ou ordre de toute autorité gouvernementale et quasi gouvernementale, y compris, sans s'y limiter, toutes les autorités réglementaires, administratives et législatives ; ou
      • (e) toute fausse déclaration faite par vous.
    • 15.2 Vous coopérerez autant que nous le demandons à la défense de toute réclamation. Nous nous réservons le droit d'assumer la défense et le contrôle exclusifs de toute question soumise à indemnisation de votre part, et vous ne réglerez en aucun cas une réclamation sans notre consentement écrit préalable.
  1. AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ
    • 16.1 LE SITE WEB EST FOURNI « TEL QUEL », « SELON LA DISPONIBILITÉ » ET « AVEC TOUS LES DÉFAUTS ». DANS TOUTE LA MESURE AUTORISÉE PAR LA LOI, NOUS NE FAISONS AUCUNE DÉCLARATION OU GARANTIE OU APPROBATION DE QUELQUE SORTE QUE CE SOIT, EXPRESSE OU IMPLICITE, QUANT À :
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Contenu

  • Base de l'accord
  • Variation de cet accord de contenu utilisateur
  • Contenu téléchargé sur notre site Web
  • Droits que vous accordez concernant le contenu téléchargé sur notre site Web
  • Utilisations interdites de notre site Web
  • Contenu interdit
  • Actions que nous pouvons entreprendre concernant le contenu téléchargé
  • Aucune responsabilité pour le contenu généré par l'utilisateur
  • Virus et autres contenus nuisibles
  • Liens vers d'autres sites Web
  • Liens vers notre site Internet
  • Conflit
  • Indemnité de départ
  • Affectation
  • Renonciation
  • Droits des tiers
  • Réserve de droits
  • Loi applicable et juridiction
  • Copyright, crédit et logo
  1. Base de l'accord
    • 1.1 Le présent accord de contenu utilisateur, en plus de nos conditions d'utilisation, définit les termes et conditions qui s'appliquent à vous lorsque vous accédez à des fonctionnalités interactives de notre site Web, téléchargez du contenu sur notre site Web, interagissez avec d'autres utilisateurs de notre site Web ou téléchargez des liens sur notre site Web.
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  1. Variation de cet accord de contenu utilisateur
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  1. Contenu téléchargé sur notre site Web
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  1. Droits que vous accordez concernant le contenu téléchargé sur notre site Web
    • 4.1 Vous resterez à tout moment propriétaire de tous les droits d'auteur sur le contenu que vous avez téléchargé, à moins que les droits d'auteur sur ce contenu n'appartiennent à une personne autre que vous-même, auquel cas cette personne conservera la propriété du contenu.
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  1. Utilisations interdites de notre site Web
    • Vous devez utiliser notre site Web uniquement à des fins licites et conformément au présent accord de contenu utilisateur. Vous ne devez pas utiliser notre site Web :
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      • (c) à des fins illégales ou qui enfreignent de quelque manière que ce soit les lois ou réglementations applicables, qu'elles soient locales, nationales ou internationales ;
      • (d) à des fins frauduleuses, quelles qu'elles soient ;
      • (e) communiquer avec des enfants, leur faire du mal ou tenter de leur faire du mal de quelque manière que ce soit ; ou
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  1. Contenu interdit
    • Vous ne devez télécharger aucun contenu sur notre site Web, ni télécharger sur notre site Web des liens vers des sites Web tiers contenant du contenu appartenant à l'une ou plusieurs des catégories suivantes (Contenu interdit):
        • (a) contient des informations confidentielles appartenant à toute autre personne, sauf si vous disposez de l'autorisation juridiquement contraignante de cette personne pour télécharger le contenu sur notre site Web ;
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        • (c) est trompeur, malhonnête, trompeur, inexact ou faux ;
        • (d) dénature votre identité, votre statut ou toute affiliation que vous pourriez avoir avec un tiers ;
        • (e) usurpe l’identité de toute autre personne ou organisation ;
        • (f)   représente ou suggère que le contenu est fourni par nous ou reflète nos points de vue, opinions, positions, activités ou affaires ;
        • (g) contient des gros mots ou des grossièretés, est offensant, obscène, haineux ou agressif, menaçant, abusif, harcelant ou malveillant envers toute personne ou est susceptible de provoquer de l'anxiété, de la détresse, du mécontentement ou de l'agacement, ou qui favorise la violence, la haine, l'agression ou les troubles ;
        • (h) est de quelque manière discriminatoire envers toute personne ou catégorie de personnes en raison de sa nationalité, de sa race, de son sexe, de son âge, de sa religion, de son handicap, de son orientation sexuelle ou de toute autre caractéristique ou motif.
        • (s) susceptibles de constituer une discrimination illégale en vertu de la loi sur l'égalité de 2010 ;
        • (i) enfreint les droits de propriété intellectuelle de toute autre personne, y compris, sans limitation, les droits d'auteur, les droits de base de données ou les marques commerciales ;
        • (j) enfreint toute obligation légale due à toute autre personne ;
        • (k) viole les termes de tout contrat dû à toute autre personne ;
        • (l) contrevient aux termes d’une ordonnance du tribunal ;
        • (m) est diffamatoire, désobligeant, grossier ou insultant envers toute personne ou organisation ou qui est susceptible de nuire à la réputation de toute personne ou organisation ;
        • (n) contient, fait allusion ou décrit tout matériel sexuellement explicite, ou qui redirige les utilisateurs vers un tel contenu ;
        • (o) incite, encourage, préconise ou promeut toute activité illégale, ou assiste quiconque dans la commission, la planification ou la conduite de toute activité illégale ;

      ou

      • (p) contient une déclaration susceptible d'être comprise par certains ou la totalité des membres du public auquel elle est publiée comme un encouragement direct ou indirect ou une autre incitation à la commission, à la préparation ou à l'instigation d'actes de haine, de violence ou de terrorisme.
  1. Actions que nous pouvons entreprendre concernant le contenu téléchargé
    • 7.1 Nous nous réservons le droit de prendre toute mesure que nous jugeons appropriée en ce qui concerne toute violation présumée ou réelle du présent accord de contenu utilisateur. Une telle action peut inclure :
      • (a) vous envoyer un avertissement concernant votre non-respect des termes du présent Contrat de contenu utilisateur ;
      • (b) suspension ou résiliation, sans préavis, de votre droit d'utiliser notre site Web ;
      • (c) modification ou suppression de tout contenu téléchargé par vous ;
      • (d) divulgation de votre identité à un tiers lorsque ce tiers (ou son représentant) nous dépose une plainte concernant le contenu que vous avez téléchargé, et il nous semble que le contenu que vous avez téléchargé constitue une violation de ses droits de propriété intellectuelle, de ses droits à la vie privée ou de tout autre droit ou de ceux de toute autre personne ;
      • (e) divulgation de votre identité, de tout contenu téléchargé par vous et de toute autre information pertinente à la police ou à toute autre autorité chargée de l'application de la loi dans le cas où nous jugeons cela raisonnable, nécessaire ou autrement requis ou autorisé par la loi ;
      • (f) entamer des poursuites judiciaires contre vous pour toutes les dépenses que nous encourons en raison de toute violation par vous du présent accord de contenu utilisateur ; ou
      • (g) toute autre action ou action supplémentaire que nous jugeons appropriée dans les circonstances.
    • 7.2 PAR LA PRÉSENTE, VOUS NOUS INDEMNISEZ DE TOUTE RESPONSABILITÉ ET CONTRE TOUTES RÉCLAMATIONS, RESPONSABILITÉS, DOMMAGES, PERTES (Y COMPRIS, SANS LIMITATION, LA PERTE DE PROFITS, DE RÉPUTATION OU DE GOODWILL, ET TOUTE AUTRE PERTE SECONDAIRE OU CONSÉCUTIELLE), PÉNALITÉS, FRAIS (Y COMPRIS LES FRAIS PROFESSIONNELS ET JURIDIQUES SUR UN BASE D'INDEMNISATION TOTALE) ET LES DÉPENSES SUBIES OU ENCOURUES PAR NOUS DÉCOULANT DE, EN RELATION AVEC OU LIÉES À TOUTE VIOLATION PAR VOUS DU PRÉSENT ACCORD DE CONTENU UTILISATEUR OU DE NOS CONDITIONS D'UTILISATION OU DE TOUTE ACTION INITIÉE À LA SUITE DE TOUT CONTENU TÉLÉCHARGÉ PAR VOUS (Y COMPRIS, SANS LIMITATION, TOUT CONTENU DIFFAMATOIRE).
    • 7.3 Nous n'aurons aucune responsabilité envers vous pour les conséquences de toute mesure que nous prendrons en réponse à toute violation par vous des termes du présent accord de contenu utilisateur, des conditions d'utilisation de notre site Web ou de tout autre document, loi ou réglementation régissant votre utilisation de notre site Web.
  1. Aucune responsabilité pour le contenu généré par l'utilisateur
    • Certaines parties de notre site Web peuvent contenir du contenu et des éléments téléchargés par d'autres utilisateurs. Tout contenu de ce type appartient ou appartient sous licence aux utilisateurs qui ont téléchargé le matériel, ou appartient à d'autres tiers et n'a pas été approuvé par nous. Nous ne faisons aucune déclaration et ne fournissons aucune garantie de quelque nature que ce soit concernant un tel contenu généré par les utilisateurs, et n'avons aucune obligation de surveiller ou d'examiner un tel contenu. Toutes les opinions ou points de vue contenus dans tout contenu généré par les utilisateurs peuvent décrire les opinions et les points de vue des utilisateurs qui l'ont téléchargé et/ou les points de vue de tiers et non nos propres points de vue, opinions, positions ou valeurs. En conséquence, nous n’approuvons aucune opinion, conseil ou recommandation contenu dans un contenu généré par les utilisateurs.
  1. Virus et autres contenus nuisibles
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  1. Liens vers d'autres sites Web
    • 10.1 Nous ne sommes pas responsables du contenu de tout site Web accessible via un ou plusieurs liens sur notre site Web de temps à autre. Tout le contenu des sites Web tiers est hors de notre contrôle, et nous ne déclarons ni ne garantissons que ce contenu est connexe, approprié, approprié, licite ou exact.
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  1. Liens vers notre site Internet
    • 11.1 Lorsque vous avez obtenu notre consentement pour créer un lien vers notre site Web :
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  1. Conflit
    • Les termes du présent accord de contenu utilisateur prévaudront sur tous les autres termes qui pourraient entrer en conflit avec eux, y compris les termes de nos conditions d'utilisation, de notre politique de confidentialité ou de notre politique en matière de cookies.
  1. Indemnité de départ
    • Dans le cas où une condition du présent accord de contenu utilisateur est jugée nulle, invalide, illégale, inapplicable ou non contraignante par un tribunal compétent, elle sera modifiée dans la mesure minimale nécessaire pour la rendre valide, légale, efficace et contraignante, donnant ainsi effet à l'objectif de la condition d'origine dans la mesure du possible. Dans le cas où une telle modification du terme n'est pas possible, elle sera supprimée du présent accord de contenu utilisateur. Lorsqu'une condition est défectueuse uniquement en raison d'une clause partielle, d'une sous-clause ou d'une disposition partielle d'une clause, et qu'une telle modification n'est pas en mesure de remédier au défaut, cette clause partielle, cette sous-clause ou cette disposition partielle défectueuse seule sera supprimée. Aucune suppression d'un terme ou d'un terme partiel, d'une sous-clause ou d'une disposition partielle en vertu de cette clause n'affectera la validité du reste du présent accord de contenu utilisateur ou de tout autre terme contenu dans les présentes.
  1. Affectation
    • 14.1 Nous pouvons céder, transférer ou traiter de quelque manière que ce soit, n'importe lequel de nos droits et obligations en vertu du présent Accord de contenu utilisateur. Nous pouvons être amenés à le faire, par exemple, si nous vendons une partie ou la totalité de notre entreprise, afin d'obtenir un crédit auprès d'un tiers, lorsque nous engageons des sous-traitants, ou dans le cadre de l'exercice de nos droits. Lorsque nous cédons, transférons ou traitons de toute autre manière nos droits et obligations en vertu du présent accord de contenu utilisateur, nous essaierons de vous informer de cette action.
    • 14.2 Vous ne pouvez pas céder, transférer ou autrement traiter, de quelque manière que ce soit, aucun de vos droits et obligations en vertu du présent Accord de contenu utilisateur.
  1. Renonciation
    • Tout manquement ou tout retard de notre part dans l'exercice de l'un des droits ou recours que nous pourrions avoir en vertu du présent Accord de contenu utilisateur ou autrement ne constitue pas une renonciation à ces droits ou recours, ou à tout autre droit ou recours que nous pourrions avoir contre vous ou toute autre personne à tout moment. Tout exercice de nos droits et recours en vertu du présent Accord de contenu utilisateur ou autrement ne nous limitera en aucune façon à l'exercice ultérieur de ces mêmes droits ou recours, ou de tout autre droit ou recours que nous pourrions avoir contre vous ou toute autre personne à tout moment.
  1. Droits des tiers
    • Sauf disposition expresse prévue dans le présent accord de contenu utilisateur, aucune personne autre qu'une partie au présent accord n'aura de droits ou de recours (que ce soit en vertu de la loi de 1999 sur les contrats (droits des tiers) ou autre) en ce qui concerne le présent accord de contenu utilisateur.
  1. Réserve de droits
    • Les droits et recours découlant du présent Contrat de contenu utilisateur s'ajoutent à tous les droits et recours découlant de la loi.
  1. Loi applicable et juridiction
    • 18.1 Le présent Contrat de contenu utilisateur, tous les documents qui y sont mentionnés et tout litige découlant de ou en relation avec celui-ci, qu'il soit contractuel ou non, seront régis et interprétés conformément au droit anglais.
    • 18.2 Les tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles auront la compétence exclusive sur toute réclamation ou litige découlant de ou en relation avec le présent Contrat de Contenu Utilisateur ou tout document qui y est mentionné.
  1. Copyright, crédit et logo
    • 19.1 Les droits d'auteur énoncés dans le présent Contrat de contenu utilisateur nous appartiennent ou nous appartiennent sous licence et sont protégés par les lois sur les droits d'auteur du monde entier et par les logiciels de protection des droits d'auteur. Tous les droits de propriété intellectuelle de ce document sont réservés.
    • 19.2 Le présent accord de contenu utilisateur est basé sur un modèle conforme au Règlement général sur la protection des données (Règlement (UE) 2016/769) (« RGPD ») fourni par la politique de confidentialité du RGPD. Pour plus d'informations, veuillez visiterwww.gdprprivacypolicy.org
    • 19.3 Lorsque nous affichons le logo de la politique de confidentialité RGPD sur notre site Web, celui-ci est utilisé pour indiquer que nous avons adopté un modèle de politique de confidentialité fourni par la politique de confidentialité RGPD comme base de cette politique de confidentialité.
  2. Programme de récompenses
    • Le droit d'ajuster la valeur des points, d'ajouter ou de supprimer des points à la discrétion du propriétaire, sans le consentement du client ni en être informé.
    • Fixer une date d'expiration sur les utilisations des points.
    • Le droit de supprimer le programme de fidélité tant que les points sont encore disponibles sur les comptes.
    • En cas d'erreur ou d'attribution incorrecte de points, le droit de supprimer des points des comptes appliqués.
    • La possibilité de limiter le nombre de points utilisés par achat.
    • Une mauvaise utilisation du système de points ou la tentative de duplication d'e-mails ou d'obtention de points entraînera la suppression de tous les points et le blocage des comptes pour l'utilisation de cette fonction.
  3. Litiges de livraison
  • Nos coursiers peuvent laisser votre colis dans un endroit sûr à l'extérieur de votre domicile si personne n'est présent pour réceptionner la livraison. Si vous ne souhaitez pas que cela se produise, assurez-vous de le mettre à jour dans les informations de suivi et demandez que votre colis ne soit pas laissé dans un endroit sûr. Nous déclinons toute responsabilité pour les colis laissés par les coursiers en raison de réclamations frauduleuses. Prettylittlehome n'est pas responsable si votre colis est laissé à l'extérieur de votre domicile, le défaut d'informer le transporteur de ne pas laisser votre colis dans un endroit sûr est la responsabilité du client.
  • Assurez-vous de demander aux coursiers de les livrer ou de les déposer chez un voisin si vous n'êtes pas satisfait que les colis soient laissés dans un endroit jugé sûr par le coursier. Veuillez être conscient qu'en raison de réclamations frauduleuses, si votre colis doit être laissé dans un endroit sûr et qu'il n'est pas là lorsque vous arrivez chez vous via DPD ou Amazon, nous n'acceptons PAS la responsabilité de cela ou nous n'enverrons pas de remplacements ou n'effectuerons pas de remboursement, vous les laissez dans un endroit sûr à vos propres risques.
  • Prettylittlehome effectuera des remboursements sur les colis confirmés comme étant mal livrés par le transporteur ou manquants. Les colis confirmés comme étant livrés au domicile du client par un coursier réputé seront évalués sur une base individuelle et une enquête sera menée pour déterminer si la réclamation est authentique ou frauduleuse. Les réclamations authentiques seront remboursées une fois qu'une enquête aura approuvé la réclamation.
  • Un remboursement ou un remplacement ne sera pas effectué à la demande du client sans qu'une enquête ne soit effectuée.

  • Politique de confidentialité – données SMS

    En vigueur : 13 mars 2025

    « Nous », « notre » ou « notre » désigne Pretty Little Home, dont le principal établissement est situé au 4 Blue Ribbon Park, à l'estampillage Coventry England GB CV6 5RE.

    2. À PROPOS DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

    Votre vie privée est importante pour nous, c'est pourquoi nous avons élaboré cette politique de confidentialité, qui explique comment nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles. Nous collectons des informations personnelles lorsque vous utilisez notre ou nos sites Web, nos applications mobiles et d'autres produits, services et expériences en ligne et hors ligne (collectivement, les « Services »). Veuillez prendre un moment pour lire cette politique dans son intégralité.

    Si vous avez des questions, des préoccupations ou des plaintes concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous utilisons vos informations personnelles, veuillez nous contacter par e-mail à bonjour@prettylittlehome.co.uk.

    3. QUELLES INFORMATIONS PERSONNELLES NOUS COLLECTONS ET COMMENT NOUS LES COLLECTONS ?

    Nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez directement :

    Coordonnées. Si vous vous inscrivez pour recevoir notre newsletter, nos e-mails ou nos SMS, nous collecterons votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale, votre numéro de téléphone et toute autre information nécessaire pour vous contacter au sujet des Services.

    Informations de paiement. Pour commander des produits ou des services via les Services, vous devrez nous fournir des informations de paiement (comme les informations de votre compte bancaire ou de votre carte de crédit). Veuillez noter que vos informations financières sont collectées et stockées par une société tierce de traitement des paiements. L’utilisation et le stockage de ces informations sont régis par la politique de confidentialité applicable du processeur de paiement tiers.

    Informations d'enquête. Vous pouvez nous fournir d'autres informations personnelles lorsque vous remplissez un formulaire, répondez à nos enquêtes ou questionnaires, nous fournissez des commentaires, participez à des promotions ou utilisez d'autres fonctionnalités des Services.

    Informations de communication. Nous pouvons également collecter d'autres informations lors de nos communications avec vous, y compris les informations que vous nous envoyez lorsque vous interagissez avec nos agents du service client, ou lorsque vous nous appelez ou envoyez des e-mails ou des SMS. Cela peut inclure des informations sur la manière dont vous nous avez contactés, vos préférences marketing et d'autres informations que vous choisissez de partager.

    4. COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

    Nous utilisons les informations personnelles que nous collectons pour les raisons suivantes :

    • Pour vous envoyer notre newsletter, ou d'autres informations ou marketing sur nos Services qui, selon vous, pourraient vous intéresser.
    • Pour répondre à vos questions, demandes de renseignements ou demandes de service client ou pour vous envoyer des notifications, des mises à jour, des alertes de sécurité ou des messages d'assistance et administratifs.
    • Pour vous fournir des informations sur les Services que vous nous demandez ou qui, selon nous, pourraient vous intéresser.
    • Pour surveiller et analyser les tendances, l'utilisation et les activités en relation avec nos Services et pour améliorer les Services.
    • Faciliter les concours, les tirages au sort et les promotions, traiter les inscriptions et offrir des prix et des récompenses.
    • Détecter, enquêter et prévenir les transactions frauduleuses et autres activités illégales sur les Services et protéger nos droits et nos biens ainsi que ceux de nos clients.
    • Pour exécuter nos obligations découlant de tout contrat conclu entre vous et nous, y compris en matière de facturation et de recouvrement.

    Nous pouvons également utiliser vos informations personnelles pour remplir nos obligations telles que définies par la loi applicable, ou pour réaliser toute autre fin qui vous a été décrite au moment où vos informations personnelles ont été collectées.

    5. QUELLE EST NOTRE BASE JURIDIQUE POUR LE TRAITEMENT ?

    Dans certains pays, nous sommes tenus de disposer d'une base légale pour collecter et utiliser vos informations personnelles. Notre base juridique dépendra des informations personnelles concernées et du contexte spécifique dans lequel nous les collectons. Nous collecterons normalement vos informations personnelles uniquement lorsque nous avons votre consentement pour le faire, lorsque nous avons besoin de vos informations pour exécuter un contrat avec vous, ou lorsque le traitement est dans notre intérêt légitime et n'est pas supplanté par vos droits fondamentaux. Dans certains cas, nous pouvons également avoir l’obligation légale de collecter des informations personnelles auprès de vous ou pouvons avoir besoin de ces informations personnelles pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d’une autre personne.

    Si vous avez des questions ou avez besoin de plus amples informations concernant la base juridique sur laquelle nous collectons et utilisons vos informations personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies dans la section « Contactez-nous » ci-dessous.

    6. COMMENT PARTAGEONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

    Nous pouvons partager vos informations personnelles des manières suivantes :

    • Avec des fournisseurs, consultants et autres prestataires de services qui traitent vos informations personnelles en notre nom lorsqu'ils nous fournissent des services, par exemple des services d'analyse de données, de recherche, de marketing et financiers.
    • Dans le cadre ou lors de négociations de toute fusion, vente d'actifs de l'entreprise, financement ou acquisition de tout ou partie de notre activité par une autre société.

    Nous pouvons être légalement tenus de divulguer ou de partager vos informations personnelles sans votre consentement dans certaines circonstances, par exemple pour nous conformer à une ordonnance d'un tribunal ou aux forces de l'ordre. Dans de telles circonstances, nous ne divulguerons vos informations personnelles que si nous pensons de bonne foi qu'un tel partage est requis en vertu des obligations légales applicables.

    7. VOS CHOIX MARKETING

    Lorsque vous vous inscrivez à une promotion comme un tirage au sort, ou que vous vous abonnez pour recevoir notre newsletter ou nos messages marketing/promotionnels, nous utilisons vos informations personnelles pour nous aider à décider quels produits, services et offres peuvent vous intéresser.

    Nous vous enverrons des messages marketing si vous nous avez demandé de vous envoyer des informations, si vous avez acheté des biens ou des services chez nous, ou si vous nous avez fourni vos coordonnées lorsque vous avez participé à un concours ou vous êtes inscrit à une promotion. Si vous refusez de recevoir des messages marketing, nous pouvons toujours vous envoyer des e-mails non promotionnels. Nous vous demanderons votre consentement avant de partager vos informations personnelles avec des tiers à des fins de marketing direct.

    Vous pouvez vous désinscrire des messages marketing via un lien que nous incluons dans les messages que nous vous envoyons. Vous pouvez également nous demander de cesser de vous envoyer des messages marketing à tout moment en nous contactant à : bonjour@prettylittlehome.co.uk.

    8. CONSERVATION DE VOS DONNÉES ET SUPPRESSION

    Vos informations personnelles ne seront pas conservées plus longtemps que nécessaire aux fins spécifiques pour lesquelles elles ont été collectées.

    Lorsque nous décidons combien de temps nous conserverons vos informations, nous prenons en compte la quantité, la nature et la sensibilité des informations personnelles, le risque potentiel de préjudice dû à une utilisation ou une divulgation non autorisée, la raison pour laquelle nous en avons besoin et toutes les exigences légales pertinentes (telles que les périodes légales de conservation et de destruction).

    Ce qui précède ne nous empêchera cependant pas de conserver des informations personnelles si cela est nécessaire pour respecter nos obligations légales, afin de déposer une réclamation en justice ou de nous défendre contre une réclamation en justice, ou à des fins de preuve.

    Les détails des périodes de conservation pour différents aspects de vos données personnelles sont disponibles sur demande en nous contactant en utilisant les coordonnées fournies dans la rubrique « Contactez-nous » ci-dessous.

    9. TRANSFERTS INTERNATIONAUX

    Nous veillerons à ce que tout transfert d'informations personnelles vers des pays en dehors des États-Unis ait lieu conformément aux garanties appropriées.

    10. VOS DROITS DE PROTECTION DES DONNÉES

    Selon les circonstances, vous pouvez bénéficier de certains des droits suivants en vertu des lois applicables en matière de protection des données. Pour exercer l’un d’entre eux, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies dans la section « Contactez-nous » ci-dessous.

    • Vous pouvez accéder, corriger ou demander la suppression de vos informations personnelles
    • Vous pouvez s'opposer au traitement de vos informations personnelles, demandez-nous de restreindre le traitement de vos informations personnelles ou demander la portabilité de vos informations personnelles (c'est-à-dire que vos données doivent être transférées dans un format lisible et standardisé).
    • Si nous avons collecté et traité vos informations personnelles avec votre consentement, vous pouvez alors retirer votre consentement à tout moment.

    Nous répondons à toutes les demandes que nous recevons de personnes souhaitant exercer leurs droits en matière de protection des données conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

    Vous pouvez également avoir le droit de porter plainte auprès d'une autorité de contrôle concernant notre collecte et notre utilisation de vos données personnelles. Pour plus d’informations, veuillez contacter votre autorité de contrôle locale.

    11. MODIFICATIONS APPORTÉES À CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

    De temps en temps, nous avons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Nous mettrons probablement à jour cette politique de confidentialité à l’avenir et lorsque nous y apporterons des modifications. Lorsque nous mettrons à jour cette politique de confidentialité, nous prendrons les mesures appropriées pour vous informer, en fonction de l'importance des modifications que nous apportons. Veuillez revenir consulter cette page de temps en temps pour obtenir les dernières informations sur nos pratiques de confidentialité.

    12. CONTACTEZ-NOUS

    Le responsable du traitement de vos informations personnelles est Pretty Little Home, dont le principal établissement est situé au 4 Blue Ribbon Park, à Coventry England GB CV6 5RE.

    Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant les informations contenues dans cette politique de confidentialité, notre traitement de vos informations personnelles ou vos choix et droits concernant une telle utilisation, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante :

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    hello@prettylittlehome.co.uk