All subscription boxes are dispatched by the 15th of each month at the latest.

In most cases, dispatch begins from the 5th onwards, so many customers receive their box earlier.

You’ll receive tracking details once your order has been sent.

Abonnementen kunnen op elk gewenst moment worden geannuleerd, er is geen minimale termijn op uw abonnement, u kunt inloggen op uw account op onze website kan uw abonnement annuleren vanuit uw accountdashboard.

De dozen zijn niet terugbetaald en de inhoud kan niet worden gewijzigd nadat we zijn verzonden, we zullen geen dubbele producten verzenden.

Als er iets in uw doos is beschadigd, wordt deze vervangen, stuur ons gewoon een e -mail binnen 2 dagen na ontvangst van uw abonnementskist.

Abonnementen zullen aankomen met DPD en u wordt op de hoogte gebracht wanneer uw bestelling onderweg is, u kunt vragen dat deze op een veilige plek of met een buur wordt achtergelaten als u niet thuis bent.

Betalingen worden gedaan op de 1e van de maand en de dozen worden voor of op de 15e maand verzonden, dit stelt ons in staat om te bevestigen dat uw betalingen succesvol zijn geweest en de dozen in voldoende tijd aan u uitbrengen.

Als uw bestelling na de 1e van de maand wordt geplaatst, worden betalingen de eerste van de volgende maand gedaan en dezelfde maand geleverd als betaling werd gedaan.

We zullen altijd dezelfde producten in elke doos verzenden, maar de kleurvariaties kunnen variëren, afhankelijk van de voorraad die we van elk ontwerp hebben. In gelegenheid als de voorraad niet beschikbaar is, kunnen we een ander product in een abonnementsdoos gebruiken om het item dat momenteel niet op voorraad is te vervangen.

Stuur een e -mail op hello@prettylittlehome.co.ukand We zullen dit onmiddellijk voor u rechtzetten.

Als DPD niet heeft geprobeerd te leveren of het pakket op een onjuiste locatie heeft achtergelaten, zorgen we voor de verzendkosten.

Als een pakket niet is geaccepteerd of is mislukt op het afleveradres of niet is verzameld bij een DPD -pick -upwinkel die we in rekening brengen voor een RE -bezorgkosten, is de doos een zeer kleine winstbox en kunnen we geen verzendkosten dekken zodra een levering al succesvol is geprobeerd.

Nee, er is geen minimale betalingstermijn die u op elk moment kunt annuleren.

Als je leeft binnen vasteland, afhankelijk van wat u bestelt, wordt uw bestelling geleverd DPD Evri/Amazon Geschenkvouchers worden verzonden met Royal Mail, meubels zullen aankomen op palletleveringen of twee man -koeriers, afhankelijk van locaties.

• Amazon/Evri/DPD kan uw pakket op een veilige plek buiten uw huis achterlaten als niemand de thuisbasis is om de levering te accepteren. Als u dit niet wenst dat dit gebeurt, moet u dit bijwerken in de trackinginformatie en aanvraagt ​​dat uw pakket niet op een veilige locatie wordt achtergelaten. We aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor pakketten die door koeriers zijn achtergelaten vanwege frauduleuze claims. Zorg ervoor dat u koeriers opnieuw kunt leveren of naar een buur vallen als u niet tevreden bent met pakketten die op een locatie worden achtergelaten die door de koerier veilig wordt beschouwd.
• Houd er rekening mee dat vanwege frauduleuze claims, als uw pakket op een veilige plek wordt achtergelaten en er niet is wanneer u thuiskomt via DPD/EVRI/Amazon, we accepteren hiervoor geen verantwoordelijkheid of we zullen geen vervangingen verzenden of een terugbetaling geven, u laat ze op een veilige plaats op eigen risico.
• Gratis verzending voor bestellingen van meer dan £ 100 Dit sluit meubels uit
• Al onze bestellingen worden bijgehouden totdat ze uw huis bereiken
• Gift Vouchers worden gratis verzending met Royal Mail verzonden, dit kan tot 7 dagen duren, als u het eerder nodig hebt, moet de verzending worden geselecteerd.
• Levertijden kunnen variëren, maar we streven ernaar om alle bestellingen binnen 5 werkdagen te verzenden vanaf de dag waarop de bestelling wordt gedaan.
• Tijdens drukke periodes, zoals Kerstmis, kunnen onze levertijden iets langer duren
• U kunt ons op elk gewenst moment e -mailen voor een bestelupdate hello@prettylittlehome.co.uk
• Geschillen met betalingsaanbieders van derden voor onjuiste leveringen of leveringen moeten worden verhoogd vóór de 14 dagen claimperiode DPD -aanbieding om ons definitief bewijs te leveren dat het pakket niet is geleverd, we kunnen niet helpen bij claims en handtekeninggeschillen met DPD met DPD met DPD met DPD met DPD na het 14 -daagse venster verleden.

Prioritaire verzending 

• Bestellingen die vóór 13.00 uur worden geplaatst, worden de volgende werkdag voor aankomst dezelfde werkdag verzonden.
• Bestellingen die na 13.00 uur worden geplaatst, worden de volgende werkdag verzonden, dit is te wijten aan onze toegewezen tijdslots met DPD en in staat zijn om de bestelling te verwerken, zodat 13.00 uur het afsnijdpunt is.
• Als u op vrijdag vóór 13.00 uur een bestelling plaatst, wordt dit op de maandag geleverd, DPD kan dit in het weekend leveren als 90% van de tijd dat ze doen, maar het is niet gegarandeerd, alsjeblieft, laat dit in gedachten bij het plaatsen van je bestelling.
• Voor gegarandeerde zaterdaglevering gebruik de levering op zaterdag als verzendoptie, deze optie verschijnt mogelijk niet op onze website, afhankelijk van ons fulfilmentschema en hoe druk we zijn.